本期解锁 “铁路12306”APP的隐藏功能 说明书已备好 请各位看官按需取用！ “铁路12306”APP隐藏功能说明书01.电子临时乘车身份证明申领02.重点旅客预约03.遗失物品找回04.列车运行情况查询05.出行防疫政策查询01电子临时乘车身份证明申领精彩视频，不容错过↑↑↑
按提示填写个人真实信息
进行人脸识别
等待审核
临时身份证明申报成功 注意事项电子临时乘车身份证明1个自然月1人仅可申请3次，每次申请成功有效期为24小时 。电子临时乘车身份证明的动态 二维码60秒自动更新一次，为了避免他人冒用，二维码生成后每30分钟 需要用户重新通过人脸核验。 02重点旅客预约精彩视频，不容错过↑↑↑
找到“我的”温馨服务中的“重点旅客”
按照需求填写预约单 注意事项（1）乘车前12至72小时的重点旅客预约服务可在网上办理。 （2）重点旅客预约服务仅受理依靠轮椅、担架等辅助器具旅行的老年、伤病、残疾等已购买车票旅客服务需求。铁路站车提供优先进站、协助乘降、便利出站等服务，不办理 代购车票等业务。 （3）如您购买了往返票、联程票，需要连续预约服务时，请按照每张车票实际乘车需求分别提交预约。 （4）预约成功后，工作人员会致电与您核对信息，并按照需求提供相关服务，不收取任何费用！ 03遗失物品查找
找到“我的”温馨服务中的“遗失物品”
登记信息，查找遗失物品
按车次查询
按车站查询 也可根据乘车信息，关注失物招领信息 注意事项（1）请按照服务单内容逐项填写，详细描述遗失地点和遗失物品具体信息。时间区间最多可选择30天 ，后续可通过“进度查询” 关注报失与查找进度。 （2）提交完成后，工作人员将与您取得联系，告知查找情况。对查找到的物品，确定返还事项。因特殊情况未接到工作人员电话，可通过拨打全国铁路客服电话020-12306 进行确认。 （3）若在遗失物品招领中，发现与您本人遗失物品相符信息，可以拨打020-12306 客服电话进行申领咨询 。
04
列车运行情况查询精彩视频，不容错过
打开购票界面，点击车站大屏
点击左上角，选择查询车站
在查询框输入查询车次
获取列车相关信息
点击“运行图”，查询运行情况（红色代表停运日期，蓝色代表运行日期 ） 注意事项如遇列车停运或晚点，车站大屏功能也会实时更新，届时请以车站公告为准！05出行防疫政策查询精彩视频，不容错过↑↑↑
注意事项“铁路12306”APP上查询的防疫政策为公开信息整理，仅供参考 ，建议旅客出行前务必确认出发地和目的地最新防疫政策。
（铁路12306）
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