2017年10月16日,为响应国家倡导的文化自信,助力文化芜湖建设,安徽小豆网络科技有限公司与南方书店合作打造的“豆便利”无人智慧书店在芜湖市市民服务中心正式亮相。
与8月底出现在杭州的“小新”所入职的新华书店不一样,“豆便利”之所以能够称为真正意义上的无人书店是因为其店内设有的机器人“小豆”已经克服了实体书店对人工服务较高的依存度,能够独立完成书店的整体运营。
据悉,“豆便利”无人智慧书店是以小豆科技推出的国内首款自助收银机器人“小豆”作为书店的店员,通过机器人语音交互的功能来实现用户与机器的互动聊天、书籍商品的导购引导,以及进行商品和优惠信息等广告的推送。其次,机器人还可以凭借自身的语音检索图书和商品的功能,将用户的需求准确转换成需要检索内容,再通过NLP自然语言处理和分析、Solr数据检索及室内区域精准定位技术,来实现用户语音检索的图书和商品的精准定位和商品展示。依靠 其自助收银数据系统来实现自助扫描、移动支付、订单推送等功能。另一方面为了能够做到“无人智慧书店”安全便利的售货方式,在出门时“小豆”会对用户进行全身扫描,识别是否存在未付款商品。而当该次交易完成后,机器人店员还会记录下用户的购买习惯,分析用户属性并做出用户的精准画像,在用户进行下一次到访时可以向用户推送更为精准的商品信息和优惠政策。
随着经济与科技的快速发展,书店的新零售模式从概念走向现实,不仅让用户能够享受到文化基因和科技元素紧密结合的高体验度服务,与此同时对于新技术新商业时代的阅读与文化消费生态圈的构建起到了促进作用。
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