百年善良，责任为先。平安保险作为平安集团的核心板块，一直践行“以客户为中心”和“提供有温度的服务”的理念。平安人寿怀揣着服务国家实体经济和保障社会民生的初心，企业社会责任担当的爱心，提供优质金融产品的安心，为客户创造简单便捷服务的舒心，以及金融加医疗健康的暖心，致力于打造有温度的保险，帮助国人实现对美好生活的追求。平安保险的服务得到社会的认可，那么，平安保险服务流程是什么样的呢？平安保险服务包括投保服务和理赔服务，一起来看下具体流程。
平安保险服务流程——投保服务
投保服务流程大致为：选择合适的保险种类、商议保险金额、填写保单、缴费。
1. 选择保险种类：平安人寿险种大概分为健康险、重疾险、意外险、少儿险、团体险等，每种保险里还有附件险，要根据实际需求选择险种，这样才能通过保险转嫁风险。
2. 商议保险金额：平安人寿的保险计划通常提供多个套餐产品，套餐不同，所缴金额也不同，未来获得的赔偿金额也不相同，根据自己的实际经济能力选择即可。
3. 填写保单：填写被保人与投保人的相关信息，并且核对保险内容，核对无误后签名确认。
4. 缴费：平安人寿保险缴费有些可以一次性缴纳，有些是按月、季度、年缴纳，确定缴纳方式即可缴费。
平安保险服务流程——理赔服务
理赔服务流程为：出险、报案、准备申请材料及索赔、保险公司受理、保险公司审核、通知赔款结论、支付保险金。
理赔流程看似有点多，但其实需要投保人做的就是报案、提供资料和收款。而且，为了让客户享受到更好的理赔服务，平安人寿在2017年推出“极速理赔、一触即发”的闪赔服务，客户通过平安金管家APP进行在线理赔申请，30分钟内即可赔款到账，让客户享受到快速理赔体验。2020年，平安人寿在业内首创“智能预赔” 服务，通过构建理赔客户画像及大数据模型方式预测赔付金额，为在治疗过程中符合条件的客户提前赔付部分理赔金，充分体验有温度的服务。
平安保险服务流程充分利用数字化赋能，以有温度的服务构建健康生态体系，为客户提供“简单便捷、友善安心”的“五星”服务体验，为客户的生活保驾护航。
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