大家好，我是广州滴滴商务车胜哥。最近又出现了一个新问题，那就是以前的老问题。我们的一辆商务车在南站接了一个去珠海的订单，但轿车人不在车上，他联系我们说客人在P5D起通道把司机的车牌发给了乘车人，电脑现在已经被冻结了。这个订单被平台认定为有问题，被冻结了，加高速路费差不多有七百块。这个订单估计很难收回来。为什么呢？因为我们了解到客人只支付了两百多块钱到珠海，他是通过哪里叫的车呢？在哈喽、顺风车等平台上叫的车。司机不知道该怎么处理这个问题，因为客人并没有支付车费，电脑也被冻结了。这就像我们以前跑长途一样，需要跟客人沟通，因为订单比较远，需要下车支付网费。如果客人不方便支付，可以考虑其他方式，但如果客人住在五星级酒店，可能会不太愿意支付。但是，有些客人还是会考虑的。以前在南站出现过这种情况，一些拉客仔会通过滴滴平台叫车，但并没有支付车费。这些客人可能是通过假账号叫车，或者根本没有支付车费。现在也要注意这些问题，否则去一趟珠海的费用加上高速路费和时间成本，可能会让我们很头疼。如果收不回来怎么办？如果收不回来，六七百块钱的损失可能会让我们很难受。因此，在跑长途的时候，我们需要特别注意，并与客人进行沟通。特别是在带轿车定档时，要特别小心。我们可以检查一下是否有其他费用，以免出现问题。现在电脑已经被冻结，估计很难收回这笔钱。除非平台大力赔偿，否则我们只能按照导航行驶，没有偏航，电脑也被冻结了。所以一定要注意这些问题，否则我们会面临很多风险提示。在福利经验这里要小心交易是否有问题，是否需要支付额外费用。
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