今冬首波寒潮将在新年来临前来袭，此次寒潮会再现5年前大规模水管爆裂、水表冻坏吗？获悉寒潮即将到来的消息后，市民纷纷打电话到供水部门咨询相关情况。
城投水务集团供水公司相关负责人今天回应：虽然这波寒潮对本市的影响较大，但出现5年前大规模水管爆裂、水表冻坏情况几乎无可能。不过该负责人提醒，裸露在阳台上、窗口的水管仍有可能爆裂、冻坏，市民应及时采取措施进行包扎。
5年前寒潮突袭，居民焦急
5年前的2016年1月24日，上海出现35年一遇的特大寒潮，当天上海出现-7℃低温，寒潮导致很多居民家庭水管爆裂、水表冻坏，由于涉及面广、范围大，供水部门一下子难以应对、维修，很多居民家里因此停水。 “1月24日寒潮降临，暴露在外的水表冻裂，用水成了问题，当天打电话至供水热线的电话数量近5万次，供水热线为此应接不暇，热线全体员工进线接电，接待市民咨询、投诉。”
供水公司该负责人事后分析，造成这次大规模水管爆裂、水表冻坏的原因主要有两，一是2016年出现少有低温寒潮，二是在2014年至2015年的两年中，供水部门共接管建筑面积5000万平方米老旧小区未全面进行改造的供水设施，且当时水管、水表防冻保暖措施缺乏具体标准，由此出现大量老旧小区楼宇过道水管爆裂、移出的水表被冻坏。
1.4亿平方米老旧小区二次供水设施全部按标准“保暖”
事发后，上海水务部门进行了专题研究，同时请专家对上海寒潮、低温情况以及水管保暖要求进行详细分析，并于当年6月间出台《上海市居民住宅二次供水设施改造工程技术标准防冻保温细则》。该标准按照上海极端最低气温-10.1℃设定，即最低气温-10.1℃时，二次供水设施不至于被冻坏。
二次供水设施包括水泵、楼宇水管、屋顶水箱和小区水池等。城投水务供水公司目前主要为上海中心城区及部分郊区供水，同时负责这些家庭二次供水设施管理和维护。《保温细则》出台至今，供水公司已经按要求对上海1.4亿平方米老旧小区二次供水设施全部进行包扎。
“《保温细则》不但规定了保溫层保温材料选用原则，还明确了保温材料选用种类、厚度等，而且规定了保温材料使用寿命。”水务专家告诉记者，新建小区的楼宇也都按此规定执行，因此5年来，上海居民住宅二次供水设施的防冻保障措施已经取得明显成效。
今年首波寒潮按二级、最高一级预警
与此同时，2016年寒潮出现后，城投水务供水公司制定了寒潮应急保障预案。该预案明确将上海寒潮应急保障分成三级：市气象局发布24小时内最低气温至-7℃为一级，至-5℃为二级，至-3℃为三级，以一级预警为最高级别预警。 一级预警要求同时启动全部120根电话线接听来电（5年前仅60根电话线），最高峰时开启90个座席接听来电。除此之外，分公司还将安排1000多位维修人员待岗，随时准备应急抢修。
而之所以将-7℃定为最高级预警，供水公司该负责人解释，是因为上海出现-7℃及以下气温为35年一遇，即上海出现-7℃及以下气温的年份不多，而且现在的水管、水表保温措施已经按最低气温-10.1℃设定。
该负责人透露，今年首波寒潮气象部门预报的最低气温是-5℃，故此波寒潮将按二级、最高一级要求预警。
家庭阳台、窗口裸露水管或冻坏
供水公司该负责人还透露，他们已于两周前下发通知，并于近期派出近500名服务代表走访近8000个小区，与相关街镇、居委取得联系，不但宣传水管、水表防寒保暖措施，而且要求这些社区、物管单位，一旦发现水管爆裂、水表冻坏，及时把相关信息告知供水部门。
该负责人认为，按照目前气象部门预报的气温和已经采取的措施，再出现5年前大规模水管爆裂、水表冻坏情况几无可能。但不排除出现局部、少量包扎材料破损等，水管爆裂、水表冻坏情况。
为此，城投集团、城投水务集团及其供水公司已于近日派领导带队进行分头检查，寻找薄弱环节，及时采取措施进行补救。从检查的情况看，家庭裸露在阳台、窗口的水管有可能被冻坏。为此，该负责人提醒市民，在寒潮来临前仔细检查家庭水管情况，发现问题及时告知物业，由物业部门采取措施帮助包扎。
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