乳胶枕头具有透气性和吸湿性，其独特的柔软触觉和乳胶的高弹性能够顺应身体轮廓，依托住人体脊椎，使您的脊椎成最佳的无任何负担的直线。乳胶枕头根据人体工程学设计的形状、高度，贴合人体，保护颈椎，长久使用更能有效地缓解和恢复颈椎损伤。乳胶枕头不仅更符合了长久的睡眠习惯，更让天然乳胶枕带给使用者健康舒适的睡眠。
但是有些消费反应拆开包装后闻到一股味道，担心会对人体有害。如果是闻到一股淡淡的乳香味，那是正常的，天然乳胶来源于橡胶树，天然乳胶散发出淡淡的乳香味，更加亲近自然，成本更高。总体来说不会刺鼻,不会有异味感,对身体无毒无害,有防螨抗菌功能。如果乳胶枕打开有一股浓浓的工业香精味道或者刺鼻的味道，那奉劝别使用了，这种乳胶枕不仅对人体起不了任何保护作用，长期使用还会对人体造成伤害。
乳胶枕是由天然橡树汁提炼而成的,天然乳胶本身就有一种淡淡的气味,这种气味是无毒无害的,并且非刺激性气,是一种跟纯牛奶乳香味道相近的一种许多人能接受的清淡味道，而且在空气中会慢慢消失，是不会影响我们的健康的；没有副作用的。
这也是用来鉴别乳胶枕头，是选用天然乳胶与其他类人工乳胶产品的重要标准。
因为乳胶制品体积大，所以通常都是通过真空压缩，方便携带，这个时候因为有的压缩时间较长，也会有刚打开的时候味道会比较浓，只要打开放在空气流通的地方一两天味道就会慢慢消失的，属于正常现象！
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