华为商城怎么退货流程
1、七天无理由退货：若商品没有质量问题，您要求七天无理由退货，您需寄商品主机、完整标配（含保修卡）、完整原厂包装、发票原件、赠品且寄回商品外观需无人为损坏，审核通过后给您退货，邮寄运费由您个人承担。
2、七天内质量问题退货：若您收到的商品有质量问题，建议您送修华为售后网点进行故障检测并开具检测报告，将故障机整机以及检测报告单、发票原件、完整标配（含保修卡）、完整原厂包装、赠品寄往商城退货。审核确有质量问题后给您退货，运费由商城承担。
在华为商城买手机能退货吗
您好，华为商城承诺符合以下条件，自签收日期起7日（含当天）内可以退货，15日（含当天）内可以换货。
具体退换货标准如下： 具体的退换货流程您可以到华为商城中进行查看，进入商城网站后，滑动到最下边，有退换货政策，您可以详细看下，祝您生活愉快！
华为商城拆封了可以退货吗
华为商城拆封的可以退货吗？华为是一个手机品牌，出售商城的，就是出商城出售华为手机的一个品牌商家拆封了也可以进行退货，如果是质量问题你拆封也可以进行退货，如果没有质量问题什么问题也没有，如果你拆封了是不会退货的，因为这个都是平台明确规定，如果你收到货不喜欢可以直接在平台上申请退货退款就可以，但不需要拆封。
怎么在华为商城申请退款
退换货流程 在您有退换货需求时，请第一时间到商城的“我的订单”页面提交退换货申请，并按照以下流程进行退换货的操作，以便更快的获得服务： ①仅表示华为商城受理您的退换货申请，但不代表同意您的退换货，具体判断有赖于商品质量问题检测报告以及其他退换货条件的满足。 ②您的退换货申请状态将显示为“审核未通过”，具体原因将会显示在您的退换货申请详情页面。 ③商品质量问题可选择直接寄回华为商城总部进行检测，如检测不符合退换货标准将原路到付寄回或返厂自费维修，运费由您承担。 ④签收后请务必要求投递员在场共同检验包裹，若发现物流损坏、缺件或发错货等情况，请当场拒收并要求快递员存证，同时请您拍照存证，并在商城提交退换货申请。若已签收，需要提供物流公司开具的凭据，并在退换货申请受理之后提交附件，也可联系客服办理。 ⑤网点只可换货，不可退货。 ⑤网点只可换货，不可退货。 操作指导 步骤1：请第一时间提交退换货申请 1）为确保您在国家三包的有效期内（7天包退、15天包换）完成退换货申请，请第一时间在商城的“我的订单”页面填写并提交退换货申请，我们将以您提交在线申请的时间判断是否在退换货期限内。 2）如您不确定手机是属于故障问题还是操作问题，可咨询华为终端热线或联系华为商城客服，也可下载相关产品手册进行查阅。 步骤2：客服审核 1）商城客服一般会在您提交退换货申请后的24小时内为您审核。如遇法定节假日，审核时间可能会延长。 2）初次审核通过仅表示华为商城受理您的退换货申请，但不代表同意您的退换货，具体判断有赖于质量检测报告以及其他退换货条件的满足。 3）对于不符合退换货标准的申请（如超出退换货时间、商品不支持退换货等）客服审核后，您的退换货申请状态显示为“审核未通过”，具体不通过原因将会显示在您的退换货申请详情页面。 步骤3：客户寄回华为商城总部检测或到网点开具检测报告 查询售后网点 如果是商品质量问题的退换货，请您在提交退换货申请并初次审核通过后，选择寄回华为商城总部进行检测开具检测报告，也可凭发票和保修卡尽快到华为授权服务网点进行商品的检测，并开具检测报告。请您尽快完成此步骤，因为这会影响到您最后完成退换货的时间。 步骤4：寄回商城检测协议阅读及判断 请您认真阅读寄回商城检测的流程与协议，对于寄回后检测质量问题或功能性障碍属实的，商城会为您办理退换货，对于寄回后检测质量问题或功能性障碍不属实或手机人为损坏①的，商城将原物到付寄回。①人为损坏包括但不限于：未经授权的维修、外力造成的碰撞破损、进液以及外观刮花划伤、掉漆等。 步骤5：检测报告阅读及判断 请您认真阅读网点开具的检测报告，对于报告中说明属于商品质量问题或功能性障碍的，可以寄回商城进行退换货。 步骤6：客户准备寄回物件并联系快递公司 1）退换货申请初审通过后，请您尽快将必要物品寄回。不同退换货场景下需要寄回的物品请参照下表： 说明： ①退货需寄回发票，换货无需寄回发票。 ②发票、保修卡、检测报告等凭证不能进行涂改。 ③商品的完整标配指原厂包装内的充电器、数据线、保修卡等，具体请参考对应商品详情页的“包装清单”。 ④完整原厂包装指商品出厂时的包装，包括彩印纸盒和纸盒里的内胆包装。建议外包装在收货之日起保留15天。 ⑤仅指在网点检测的用户需寄回，直接寄回商城仓库检测用户无需寄回。 ⑥ 赠品指价格为零的赠送商品。 2）寄回时请务必选择运费到付，建议首选顺丰。 步骤7：退换货及退款办理 1）办理地点：如果是质量问题，为节约您的时间，建议您到附近的华为售后网点当面更换，可先电话向网点咨询相关事宜。您也可选择在商城进行换货，但退货只能寄回华为商城办理。 2）退货及退款说明：自您退回的完整商品及相关物件成功入库之日算起，商城会尽快将款项退回您用于支付的支付宝账号或银行账号，一般情况下3-5个工作日完成退款处理，但具体的到账时间还取决于支付宝和对应银行的到账时间。 3）换货说明：自您退回的完整商品及相关物件成功入库之日算起，一般情况下7个工作日内为您寄出换货商品。 4）运费说明：退换货商品寄回华为商城时请统一选择到付。符合国家三包规定的质量问题、物流损坏或商城原因不扣运费；客户个人原因统一扣20元运费（超出顺丰首重和偏远地区除外）。
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