自己用中国移动十多年了，原来办的是98元4G无限量套餐，该套餐有一点不足，即超过20G的5G流量用完后要限速，但不限量。
一日，接到客户电话，说你是老客户了，赠送每月10G的流量，不要钱，加上原来的20G共30G的5G流量。想着能占便宜，便答应了。
今年5月，流量用得多了一点，想着自己是无限流量，没在意。6月初账单出来，话费比平时多了20几。一查，发现多了25的套餐外流量费。这就奇怪了，自己不是流量不限量吗，怎么会还有套餐外流量呢？
打10086，客户解释到，原来是无限流量，在接受了10G免费流量之后就变成了30G的有限流量了，所以有套餐外流量费。我申诉到当时并没有告知我:在接受了10G赠送流量就要由无限变流成有限流量。客户说经查询电话录音，是告知了我这一变化，是我同意了的。我要求核对电话录音，告知给不了。遂要求，不要赠送的流量，恢复成原来的不限流量。告知，不行，赠送流量一年，只有一年满了才能带上身份证到营业厅办理。（免费赠送的，不要还不行）
至此，所有交涉完毕。心里犹如吞了一颗老鼠屎，只能骂自己:你个大傻逼，本来无限流量好好的，为了贪便宜，栽了吧！
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